BULUKUMBA,BERITASELATAN.COM – PT PLN (Persero) melalui ULP (Unit Layanan Pelanggan) Tanete kembali menunjukkan komitmennya dalam mengedukasi masyarakat melalui kegiatan Sosialisasi Bahaya Kelistrikan dan Pelayanan Pelanggan yang digelar di Kantor Desa Lembanna, Kecamatan Kajang, Kabupaten Bulukumba.
Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala Desa Lembanna, para Kepala Dusun, Ketua BPD, serta para tokoh masyarakat setempat. Tujuan dari pelaksanaan kegiatan ini adalah untuk memberikan pemahaman yang lebih dalam kepada warga terkait risiko bahaya listrik, serta memperkenalkan berbagai layanan kemudahan pelanggan yang disediakan PLN.
Dalam sesi sosialisasi, tim PLN menyampaikan pentingnya kesadaran akan penggunaan listrik yang aman, terutama terkait praktik berbahaya seperti jerat hewan dengan aliran listrik, yang masih terjadi di beberapa wilayah dan berpotensi menyebabkan kecelakaan fatal bagi masyarakat.
“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat memahami risiko penggunaan listrik yang tidak sesuai peruntukannya. Keselamatan adalah prioritas, dan edukasi ini kami lakukan secara berkelanjutan,” ujar Manager PLN ULP Tanete, Ira Indira Sari.
Selain itu, PLN ULP Tanete juga menghimbau masyarakat untuk turut berkontribusi dalam menjaga keandalan pasokan listrik dengan memberikan akses kepada petugas saat dilakukan pemeliharaan jaringan berupa pemangkasan pohon atau yang disebut dengan ROW (Right of Way).
Tidak hanya fokus pada keselamatan, sosialisasi ini juga dimanfaatkan untuk mengenalkan aplikasi PLN Mobile kepada masyarakat sebagai solusi digital yang memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan PLN – mulai dari permohonan pasang baru, perubahan daya, pelaporan gangguan, hingga cek tagihan secara langsung dari genggaman.
“PLN Mobile adalah bentuk transformasi layanan kami agar pelanggan dapat menikmati kemudahan dan transparansi pelayanan kapan pun dan di mana pun”, ujar Rahmi Anggraeni Mamat, Team Leader Pelayanan dan Administrasi PLN ULP Tanete.
Masyarakat tentu saja menyambut baik kegiatan ini. Mereka mengaku semakin memahami pentingnya instalasi listrik yang aman serta merasa terbantu dengan informasi tentang layanan digital yang lebih praktis dan efisien.
Kegiatan ini menjadi wujud nyata PLN dalam mewujudkan layanan yang andal, aman, dan ramah pelanggan, sekaligus memperkuat hubungan PLN dengan masyarakat melalui pendekatan edukatif yang humanis. (*)
